Competências Profissionais

O que são competências profissionais?

Competências profissionais são as habilidades (saber fazer), conhecimentos (saber), destrezas e atitudes (saber estar e querer fazer) necessários para ocupar um cargo em uma organização e desempenhar com exito suas funções.

Cada uma das partes que compõem uma competência se desenvolve da seguinte maneira:

  • A habilidade: é o potencial instintivo para realizar tarefas físicas ou mentais;
  • O conhecimento: é a informação aprendida através da experiência, estudo ou investigação;
  • As destrezas: são os resultados obtidos a partir de aplicar o conhecimento várias vezes;
  • O comportamento: é a reação observável de um indivíduo a uma determinada situação.

Características das competências profissionais:

 

De acordo com Luis Sagi-Vela em seu livro "Gestão por Competências", as características são as seguintes: 

1. São Multidimensionais: na hora de avaliar é importante entender que são o resultado da combinação dos conhecimentos, habilidades, atitudes e cada aspecto é importante individualmente.

2. Vão além da atividade: a competência é escrita em termos de quanto contribui o colaborador que a possui à empresa. Não se destina a refletir como as coisas são feitas ou um conhecimento específico.

3. São modificáveis: como se definem de acordo aos processos, quando há uma transformação com a magnitude de uma Transformação Digital, por exemplo, as competências mudam, embora tenham permanecido estáticos por algum tempo.

4. São sempre usadas para alcançar algo: a competência aplicada sempre deve produzir um resultado positivo para a empresa, por exemplo: o líder deve representar maior motivação mensurável na equipe.

5. São mensuráveis: embora seja mais fácil com algumas, todas podem ser medidas através de indicadores que facilitam sua compreensão e avaliação.

6. Podem ser desenvolvidas: são dinâmicas e, por tanto, com um trabalho de capacitação ou coaching  é possível que uma pessoa desenvolva competências fracas ou que acredita serem inexistentes.

Tipos de competências profissionais

 

Existem diferentes classificações de competências profissionais. Em Acsendo, desenvolvemos nossa própria classificação considerando modelos prévios e nossa experiência em oferecer soluções em nuvem para avaliá-los.

Os tipos de competências profissionais da Acsendo são os seguintes:

  • Competências organizacionais: são aquelas que devem desenvolver todos os membros da empresa, sem importar em que área trabalham.
  • Competências de área: são as que permitem a cada departamento da organização desenvolver o seu trabalho.
  • Competências de liderança: são exigidas pelos cargos mais altos da organização para exercer influência e motivação.

Essas competências podem ser técnicas ou comportamentais. Uma competência técnica, como o conhecimento em uma matéria especifica, é mais fácil, barata e rápida de capacitar do que uma competência comportamental (como o trabalho em equipe ou liderança).

Competências por Departamento

 

São as habilidades específicas necessárias para ocupar cargos em um determinado departamento ou área da organização.