Las metas organizacionales según el BSC se definen de la siguiente forma:


1- Concepción estratégica:


En esta fase incluye la misión, visión, desafíos, oportunidades, la orientación estratégica de la empresa, y el plan del proyecto.


2- Objetivos y medidas estratégicas:


Se incluye los objetivos estratégicos, los indicadores estratégicos, vectores estratégicos y modelo causa y efecto preliminar.


3- Metas e iniciativas:


Incluye los objetivos detallados, modelo causa y efecto, indicadores estratégicos, metas por indicador, e iniciativas estratégicas.


4- Comunicación y sistematización:


En esta última fase se incluye la divulgación, planes de acción, agenda gerencial, plan de alineación de iniciativas, objetivos estratégicos y plan de despliegue de toda la empresa.