As metas organizacionais segundo o Balanced Scorecard são define da seguinte forma:


  1. Concepção estratégica:
    • Nesta fase inclui a missão, visão, desafios, oportunidade, a orientação estratégica da empresa e plano do projeto.Objetivos e medidas estratégicas;
  2. Objetivos e medidas estratégicas:
    • Estão inclusos nos objetivos estratégicos os indicadores estratégicos, vetores estratégicos e modelo causa e efeito preliminar;
  3. Metas e Iniciativas:
    • Inclui os objetivos detalhados, modelo causa e efeito, indicadores estratégicos, metas por indicador e iniciativas estratégicas,
  4. Comunicação e Sistematização
    • Nesta ultima fase estão incluídos a divulgação do plano de ação, agenda gerencial, plano de alinhamento de iniciativas, objetivos estratégicos e plano de implementação de toda a organização.